前段時間，宋女士在青島某商場的香然專賣店給家人購買衣服，但店方未開發票，只給了她一張手寫的收據。后來，宋女士給家人試穿了衣服，發現不太合適，準備退掉衣服。但當她找到香然專賣店后，店方卻不給她退貨。后來幾經周折，店方才在8月12日給她退了貨。“雖然衣服退了，但店方不給開發票不合適吧”。香然專賣店的店長王女士則表示，是宋女士不要求開發票。
買衣服不給開發票不給退貨
7月27日，宋女士在某商場的香然專賣店給自己的母親購買衣服，精挑細選后，她花了480元買了兩件連衣裙。“我當時要求開具發票，他們嫌還要跑到樓上，比較麻煩，就沒給我開票，用手寫了個收條，說有問題拿著這個條就可以退換。”
回家之后，宋女士的母親試過連衣裙覺得不合適，“我就想退掉裙子，不過因為有事，并未當天過去。”宋女士說，后來她拿著衣服到店退款，卻遭到拒絕。“我退衣服那天正好距離購買日期15天，沒有超過規定退換的日期，他們就是不給退。”
宋女士說，她最后一次找店方，就將衣服留在了店里再沒有去拿。“當時我很生氣，非要堅持跟他們耗下去。”
直到8月12日，經過多次交涉店方才將衣服退掉。但宋女士告訴信網，退掉衣服之后，她考慮到當時沒開發票，想要搞清楚為什么當時不給開發票，以及商家不開發票是否符合規定。
店方否認不開發票
8月15日，香然專賣店的王店長告訴信網，當天宋女士購買的是特價商品，但并非是店方不給開發票，“我們在商場一樓搞活動，店面在二樓，發票機也在店里面，當時要給她開發票，她等不及，說給寫個條就行，這才沒給她開。”王店長說，當時人流比較大，店員在促銷區也忙不過來。
至于不開發票是否涉及偷稅漏稅的問題，王店長表示：“絕對不可能，我們每天都要往商場報銷售額，商場對我們也有監管，不會偷稅漏稅。”
王店長的言論，也得到了商場的確認，商場客服工作人員告訴信網，店方不太可能存在偷稅漏稅的行為。此外，王店長稱，宋女士購買衣服的時間是7月21日，退貨時已經超出半個月，“我這有記錄，她自己把日期改成了27日，我們還是給她退了。”對于王店長的說法，宋女士予以否認，她表示從未更改過日期，也從未不讓店方開具發票。
商家有責任主動給消費者開具發票
雙方各執一詞，究竟是顧客不讓開發票，還是店方不給開發票已無從定論。但對于商家是否應該開具發票的問題，信網咨詢了青島市納稅服務熱線，工作人員表示，單從不開發票上來看，確實不能斷定商家偷稅漏稅，“交稅還有其他的途徑，不能說沒開具發票就涉及偷稅漏稅。”
工作人員表示，雖然未開發票不能妄斷為商家涉及偷稅漏稅，但是不給顧客開發票確實一種違規行為，“商家有責任主動給消費者開具發票，如果商家不開發票，消費者可以向我們投訴，根據情況，我們將責令商家整改，行為嚴重的，也會采取罰款等處罰措施。” 信網全媒體記者 杜杲燃
