小區(qū)頻遭小偷有業(yè)主怒停交物業(yè)費 老物業(yè)撤新物業(yè)難找
2017年12月，鄭州榮成物業(yè)管理有限公司(以下簡稱榮成物業(yè))撤離響水灣8號院，半年多以來，這里成了無人管理的“大雜院”。新物業(yè)管理條例自2018年1月1日實施以來，陪辦君曾接到不少業(yè)主反映物業(yè)問題，但多數(shù)情況為：業(yè)委會成立了，想要 “罷免”物業(yè)太難。
響水灣8號院的情況卻剛好相反，到底是怎么回事?
被“丟棄”的“大雜院”
響水灣8號院位于銘功路與沿河路交叉口西200米，屬于響水灣的安置小區(qū)，位于整個響水灣小區(qū)的最西邊，由鄭州榮成置業(yè)有限公司開發(fā)，共有4棟樓，144家住戶，物業(yè)管理企業(yè)曾為榮成物業(yè)。
李凱(化名)是小區(qū)內(nèi)的一名業(yè)主，他說，自從2017年12月份榮成物業(yè)就撤離小區(qū)，不再管他們了。從那以后，院里臟亂差，樓道的燈也不給通電了，老人們住在這里挺麻煩，一不留神就會摔倒。
2018年7月10日上午，河南商報記者來到上述小區(qū)看到，門衛(wèi)室鎖著，里面空空蕩蕩的，門口也都是垃圾。李凱引領(lǐng)著記者向小區(qū)內(nèi)走去，走到最里側(cè)，被一堵墻擋住了去路。李凱說，墻那邊是響水灣的商品房小區(qū)。
原因
業(yè)主：小區(qū)頻遭小偷，物業(yè)服務(wù)本就不合格
李凱回憶，2013年夏季的一個晚上，響水灣8號院進了小偷，從窗戶爬進去，一下偷了8家。“把小孩子的鉛筆盒都偷走了。”聽到聲響后，業(yè)主們紛紛出來追趕，卻也發(fā)現(xiàn)門衛(wèi)處空無一人。
除此之外，李凱稱，響水灣8號院沒有門禁系統(tǒng)，到了晚上大門開著，門衛(wèi)也回家睡覺去了，導(dǎo)致電動車頻頻被偷。“現(xiàn)在都丟了百十輛了，早上起來打算送孩子上學(xué)呢，一看電動車沒了。”
李凱說，有的業(yè)主一連丟了好幾輛電動車之后，一怒之下，就停了物業(yè)費。“榮成物業(yè)的賬目本來也亂，門衛(wèi)收物業(yè)費卻不給開收據(jù)，有的人交了錢沒顯示，就說人家沒交，也是一筆糊涂賬。”
物業(yè)：物業(yè)費收不上來，只能撤離
7月10日下午，河南商報記者聯(lián)系到榮成物業(yè)的一位王姓經(jīng)理，她說，因為業(yè)主不交物業(yè)費，榮成物業(yè)才撤離的，如今還沒有完全移交。
王經(jīng)理說，響水灣6號院(商品房小區(qū))跟響水灣8號院(安置房小區(qū))并不是同一個小區(qū)，榮成物業(yè)至今也沒有跟8號院簽署正式物業(yè)合同。“這個小區(qū)有140多戶，可是有70多戶的物業(yè)費都收不上來。”
為難
河南商報記者從銘功路街道辦事處西彩社區(qū)那里了解到，榮成物業(yè)從小區(qū)內(nèi)撤離后，目前還沒有辦好交接。“現(xiàn)在主要是小區(qū)有兩間門面房還沒有騰出來，沒有交給我們。”
西彩社區(qū)的孫書記說，榮成物業(yè)走了之后，社區(qū)已經(jīng)幫忙聯(lián)系了三家新物業(yè)企業(yè)，但是目前一直還沒有確定下來。她說，因為響水灣8號院比較小，只有144家住戶，物業(yè)公司都不愿意做小物業(yè)，很難盈利。“麻雀雖小，可也要五臟齊全，保安、清潔都得到位。”
她還告訴河南商報記者，為了減少麻煩，與其更換新物業(yè)，8號院的業(yè)主表示更愿意讓老物業(yè)留下來繼續(xù)接管，但是目前關(guān)于車位管理費和需要補交的物業(yè)費，榮成物業(yè)跟業(yè)主一直沒有協(xié)商好。“榮成物業(yè)一直認為他們在8號院是賠錢的，想用車位管理費來貼補。”其中，榮成物業(yè)愿意出錢安裝小區(qū)門禁，但要求車位管理費按照50元/月收取;可業(yè)主們表示，要自己兌錢安裝門禁，車位管理費按30元/月收取。
除此之外，榮成物業(yè)的王經(jīng)理也說，他們可以繼續(xù)回來接管，但是要求業(yè)主們還要補齊2017年欠交的物業(yè)費。
二七區(qū)住房保障服務(wù)中心物管科的一位工作人員跟河南商報記者說，響水灣6號院和8號院確實屬于兩個小區(qū)，如果榮成物業(yè)不愿意繼續(xù)接管8號院，業(yè)主們只能再找新的物業(yè)。“物業(yè)公司如果要撤離小區(qū)，只需要提前三個月向相關(guān)部門申請，在小區(qū)內(nèi)貼出通知，三個月期滿就可以撤離。”
根據(jù)2018年1月1日實施的《河南省物業(yè)管理條例》第五十一條規(guī)定：物業(yè)服務(wù)企業(yè)決定不再續(xù)簽物業(yè)服務(wù)合同的，應(yīng)當在合同期限屆滿三個月前書面告知業(yè)主或者業(yè)主委員會，同時報告街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府。
據(jù)了解，榮成物業(yè)在撤離小區(qū)之前，確實貼出通知，也給西彩社區(qū)和二七區(qū)住房保障服務(wù)中心遞交過資料。二七區(qū)住房保障服務(wù)中心物管科的這位工作人員說，但如果業(yè)主想要老物業(yè)繼續(xù)留下來，只能雙方再進行協(xié)商
陪辦感言
站在物業(yè)企業(yè)的角度，收不到物業(yè)費撤離小區(qū)確實可以理解。但是業(yè)主們交了物業(yè)費，享受不到好的服務(wù)質(zhì)量，也更讓人惱火。
物業(yè)與業(yè)主本是一體，卻常常因為瑣事鬧得不可開交。(記者 陳媛媛 文/圖)
