互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)迅猛發(fā)展，催生了許多新業(yè)態(tài)，直播就是其中之一。直播為互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展注入源源不斷創(chuàng)新活力，還伴隨著一系列風(fēng)險。近年來，隨著監(jiān)管力度加大，法律法規(guī)逐漸完善，網(wǎng)絡(luò)直播活動中的違法違規(guī)現(xiàn)象大幅減少，但部分主播的行為仍需進一步規(guī)范，對直播賬號進行分級分類管理勢在必行。

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為此，抖音于近日推出新版“健康分”管理制度。總體來說，作為主播分類分級管理舉措，平臺將根據(jù)主播日常直播行為予以賬號“健康分”，并依據(jù)分值對主播賬號采取階梯式管理。針對健康分較低的主播賬號，平臺將采取減少直播推薦，限制使用PK及打賞功能，中止違規(guī)直播收益資金提現(xiàn)，甚至回收直播權(quán)限等措施。

進一步完善健康分制度 加強主播賬號管理

作為擁有大規(guī)模直播生態(tài)的互聯(lián)網(wǎng)平臺，更需要抖音不斷創(chuàng)新治理舉措，加強行業(yè)自律，是維護互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)空間秩序健康發(fā)展的題中之義和關(guān)鍵所在。新版“健康分”管理制度的推出，不僅能夠維護直播領(lǐng)域的商業(yè)秩序，還能防范直播可能給普通公眾帶來的潛在危害。

早在去年4月，抖音直播就曾推出健康分管理制度，主要面向公會機構(gòu)，對“健康分”小于或等于50分的公會予以清退并公示通報。過去一年，共處罰公會多個。在管理機構(gòu)的基礎(chǔ)上，本次新版健康分管理制度，將面向范圍更大、監(jiān)管難度更大的主播群體。

具體來說，納入管理范圍的主播健康分初始分值為100分，部分經(jīng)過專家或?qū)I(yè)認(rèn)證的主播初始分值為120分。而扣分力度由違規(guī)嚴(yán)重程度和主播等級共同決定。根據(jù)違規(guī)行為的嚴(yán)重程度，每次將予以1-8分不等的分值扣減。此外，考慮到違規(guī)行為對平臺和觀眾的影響，針對粉絲數(shù)或直播間平均觀看人數(shù)高的主播，平臺將額外多扣減1-5分健康分。

當(dāng)主播健康分低于50分時，就有可能面臨一系列處罰。比如，主播健康分低于40分，將無法進入直播間榜單并禁止使用PK功能。如低于20分，將在前述管理措施的基礎(chǔ)上關(guān)閉禮物功能，主播將無法獲得打賞收入，違規(guī)收入也將被禁止提現(xiàn)。這意味著，主播日常行為也將被納入管理范圍。

此前，國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室等七部門曾聯(lián)合發(fā)布了《關(guān)于加強網(wǎng)絡(luò)直播規(guī)范管理工作的指導(dǎo)意見》，提出進一步加強網(wǎng)絡(luò)直播行業(yè)的正面引導(dǎo)和規(guī)范管理，重點規(guī)范網(wǎng)絡(luò)打賞行為，推進主播賬號分類分級管理，促進網(wǎng)絡(luò)直播行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。

抖音本次更新“健康分”管理制度，就是為了進一步落實網(wǎng)絡(luò)主播分類分級管理要求。不僅如此，抖音直播上線主播和機構(gòu)健康分管理體系的同時，還也會根據(jù)其創(chuàng)作優(yōu)質(zhì)內(nèi)容、參與培訓(xùn)學(xué)習(xí)等行為加分，引導(dǎo)主播與機構(gòu)健康規(guī)范發(fā)展。

據(jù)悉，健康分管理制度于9月7日開始試運行，今年11月底正式上線。為幫助主播熟悉及了解相關(guān)規(guī)則，健康分試運行期間僅扣分，不執(zhí)行具體處罰。正式上線后，分?jǐn)?shù)不切換，按試運行分?jǐn)?shù)執(zhí)行管理。這可以理解為，試運行期間，主播健康分分值仍延續(xù)當(dāng)前健康分分值，同時老健康分節(jié)點處罰不再生效，新健康分節(jié)點處罰暫不執(zhí)行。

多樣化管理舉措 促進行業(yè)健康有序發(fā)展

8月28日，中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）在京發(fā)布第52次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告》（以下簡稱《報告》）。《報告》顯示，截至2023年6月，我國網(wǎng)民規(guī)模達(dá)10.79億人，較2022年12月增長1109萬人，互聯(lián)網(wǎng)普及率達(dá)76.4%。這說明，隨著互聯(lián)網(wǎng)受眾群體越大，對主播賬號進行管理越勢在必行。

抖音直播相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，平臺一直在嘗試和探索分級分類的階梯式管理手段，避免“一刀切”也避免“管不住”。抖音希望通過健康分等多樣化管理舉措，打造好內(nèi)容、好生態(tài)、好機制的網(wǎng)絡(luò)直播平臺，也為網(wǎng)絡(luò)直播行業(yè)健康有序發(fā)展?fàn)I造良好氛圍。

今年4月，中國網(wǎng)絡(luò)視聽節(jié)目服務(wù)協(xié)會、中國網(wǎng)絡(luò)社會組織聯(lián)合會及中國演出行業(yè)協(xié)會聯(lián)合抖音直播共同發(fā)起《直播行業(yè)發(fā)展倡議》。《倡議》提出，平臺應(yīng)豐富直播內(nèi)容、倡導(dǎo)理性消費、守護未成年人，并加強對主播和機構(gòu)的規(guī)范管理。此外，平臺應(yīng)踐行社會責(zé)任、堅持健康發(fā)展。

在今年4月舉辦的2023抖音直播行業(yè)生態(tài)大會上，中央網(wǎng)信辦網(wǎng)絡(luò)綜合治理局副局長李云峰表示，中央網(wǎng)信辦等三部門開展“清朗·整治網(wǎng)絡(luò)直播、短視頻領(lǐng)域亂象”專項行動以來，在直播平臺共同努力和直播服務(wù)機構(gòu)配合下，網(wǎng)絡(luò)直播領(lǐng)域亂象蔓延勢頭得到初步遏制。切實根除網(wǎng)民反映強烈的、影響網(wǎng)絡(luò)生態(tài)的亂象，防止反復(fù)反彈還需持續(xù)用力。

圍繞平臺規(guī)范治理，抖音已經(jīng)推出了多項行之有效的舉措，并取得一定成效。比如，抖音直播嚴(yán)格禁止未成年人消費，并升級了預(yù)防未成年人直播消費的巡航和攔截機制。截至2022年5月的數(shù)據(jù)顯示，系統(tǒng)日均攔截疑似未成年用戶消費帳號超過12萬個。

強化行業(yè)自律、提升平臺和主播等主體責(zé)任意識，已成為促進直播業(yè)態(tài)健康有序發(fā)展、推動網(wǎng)絡(luò)直播產(chǎn)業(yè)持續(xù)規(guī)范向好的重要共識。營造良好網(wǎng)絡(luò)氛圍，促進直播行業(yè)健康有序發(fā)展，是全社會廣泛關(guān)注的焦點，這離不開政府部門、平臺企業(yè)、社會公眾等多方主體共同參與治理。

未來，抖音將繼續(xù)攜手行業(yè)及社會會各方一起，讓更多優(yōu)質(zhì)正向的內(nèi)容被生產(chǎn)、認(rèn)可和消費，提高公眾對直播及打賞消費的理性認(rèn)識，同時堅持平臺治理的高標(biāo)準(zhǔn)、高要求，搭建解決不良直播現(xiàn)象的長效機制，落實監(jiān)管要求，助力行業(yè)規(guī)范健康持續(xù)發(fā)展。

責(zé)任編輯：胡笑柯

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